Home > 返品・交換について

返品・交換について

商品について、返品・交換のご案内です。

丸海オンラインショップお買い物ガイド

食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換は致しかねますので あらかじめご了承ください。

1.商品の返品・交換について


お届けした商品の返品・交換は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、 誤出荷や商品不良による返品・交換の際の配送料は当社が負担します。必要事項をご記載いただき弊社へご連絡の上、代金着払いにてご返送ください。

1.ご注文の受付番号
2.お名前(宛名)
3.購入した際に同梱、郵送された明細書 ※返却できませんので、あらかじめご了承ください。
4.お客様のご住所・電話番号

下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

・開封後の商品。
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品。
・商品到着後2日以降に、特別な理由なくお客様の都合による返品・交換の場合。

※商品の温度帯(一括表示の保存方法)を必ず守って、返送をお願いいたします。

<返送先>

〒917-8550
福井県小浜市川崎2-1-1
小浜海産物㈱ 直販課 宛
TEL:0120-17-3747

実店舗にてご購入頂きました商品に関するお問い合せは、ご購入頂いた店舗にお問い合わせください。

2.返金について


返品によりご請求金額が変更になった場合のお支払い手続きは、お申し込み時にお選びいただいたお支払い方法により異なります。

クレジットカード

すでにクレジット決済が完了しているため、一度、当初のご請求合計金額がお引き落としになることもございますが、ご返送いただいた商品の到着を確認した日の翌月以降、弊社より、ご指定いただいている口座へご返金が行われるよう手続きをいたします。

コンビニ振込・郵便振替払込の場合

商品に同封されていた振込用紙はご使用なさらずにご返送の際、あわせてお送りください。ご注文商品の一部のみを返品される場合、商品の到着を確認後、ご請求金額を変更した振込用紙をお送りいたしますので そちらの振込用紙でご入金ください。

すでにご入金を頂いている場合、ご返送いただいた商品の代金を銀行振込または現金書留で返金いたします。返品される商品が弊社に到着しだい、メールまたはお電話でご返金先を伺います。なお、返金の際の手数料はお客さまのご負担となります。(お客様都合の場合のみ)

代金引換の場合

商品配送の際、すでにお支払いいただいておりますので、ご返送いただいた商品の代金のみを銀行振込または現金書留で返金いたします。返品される商品が弊社に到着しだい、メールまたはお電話にてご返金先を伺います。なお、返金の際の手数料は、お客さまのご負担となります。(お客様都合の場合のみ)

カレンダー

Calendar Loading
Calendar Loading
■(赤字)は、定休日になります。